• Главная
• Закладки (0)
• Личный кабинет
• Оформление заказа

Политика Конфиденциальности

Мы честно заботимся о Вашей конфиденциальности.

В Политике Конфиденциальности, используемой нашей компанией, мы строго придерживаемся действующего законодательства Российской Федерации о неразглашении конфиденциальной информации, персональных данных, и неприкосновенности частной жизни.

Для более подробного ознакомления с законами РФ, Вы можете обратиться к следующим ссылкам:
- Указ Президента Российской Федерации от 06.03.97 № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера»
- Федеральный закон от 27.07.06 № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Конституция Российской Федерации (статьи 23 и 24)

Правила компании 4арт, применяемые относительно политики конфиденциальности

1. Какая информация к нам поступает, и как мы ею пользуемся

1. a. Персональные данные при заполнении Формы Оформления Заказа
Для того, чтобы обработать полученный от Вас заказ, нам необходимо знать Ваше имя, адрес плательщика, номер телефона, e-mail адрес, адрес доставки, и информацию кредитной карты (в случае, если Вы выбрали эту опцию в разделе «Способы оплаты»).

Мы пользуемся этой информацией исключительно для обработки Вашего заказа, а также для того, чтобы связаться с Вами в случае возникновения вопросов по заказу. Как правило, мы связываемся с клиентами по e-mail, но если эта попытка не удалась, или нам необходимо связаться с Вами как можно быстрее, мы попытаемся до Вас дозвониться.

1. b. Через электронные письма для связи с нами
Если Вы связываетесь с нами по одному из наших e-mail адресов для внесения предложений, или через Контактную Форму при возникновении проблемы, Вы предоставляете нам свое имя и e-mail адрес, которые мы используем сугубо для того, чтобы выслать Вам ответ.
Пояснение насчет писем, связанных с обслуживанием клиента или подтверждениями: так как данные электронные письма связаны с обслуживанием и не являются рекламой, в них нет ссылки, позволяющей отказаться от получения или просмотра. Например, когда пользователь регистрируется на сайте впервые, мы высылаем ему письмо с напоминанием его логина и пароля.

1. c. При пользовании Он-лайн Чатом или ICQ (с нашим оператором)
Если у Вас возникли вопросы по поводу товаров, представленных на сайте 4-art.org, Вы можете воспользоваться "Он-лайн Чатом" или ICQ – нашей службой поддержки клиентов в режиме онлайн. Для пользования данной услугой, Вас попросят указать имя пользователя (Вы можете указать реальное имя, или же воспользоваться псевдонимом). Ваша индивидуальная сессия в чате – это общение с нашим оператором в реальном времени через программу-мессенджер. Протокол сессии, а также Ваш IP-адрес, сохраняется в защищенном месте. Это не только помогает оградить наших операторов службы поддержки от неуместного содержания сообщений чата со стороны беспринципных посетителей, но также, при обращении к службе поддержки в будущем, позволяет просмотреть предмет обсуждения предыдущей сессии. Для функции онлайн-чат наш сайт использует cookies, чтобы облегчить общение один на один, а также дать нам возможность понять, каким образом пользователи просматривают наш сайт. Однако, у нас нет доступа или контроля над данными cookies, мы только даём разрешение на их установку.

1. d. При пользовании услугой «Расскажи Другу»
Если Вы решите воспользоваться услугой «Расскажи Другу» на сайте 4-art.org, Вас попросят предоставить имя Вашего друга и его e-mail адрес. Эта информация используется исключительно для отправки разового приглашения по электронной почте, и нами для дальнейшего использования не сохраняется.

2. Автоматически собираемая информация

2. a. ID Покупателя
При посещении нашего сайта, Вам, как и любому нашему пользователю, присваивается уникальный ID Покупателя, который мы пытаемся сохранить в Вашем компьютере посредством использования cookies. Это делается для сохранения данных Вашей Корзины в течение Вашего посещения сайта, либо между посещениями. Cookies, которые использованы сайтом 4-art.org., не собирают информацию, определяемую как персональная. Если Вы чувствуете дискомфорт от того, что Вам присваивается ID Покупателя, мы рекомендуем отключить cookie в настройках Вашего браузера (пожалуйста, обратитесь к документации Вашего браузера для получения информации о том, как это сделать). В таком случае, Вы можете оформить заказ по телефону, факсу или по обычной почте. Отключение поддержки cookies сделает невозможной для Вас поддержку функции «корзина» на нашем сайте.

2. b. IP Адрес
Мы записываем IP адреса посетителей для мониторинга посещаемости нашего сайта, IP-адрес не привязывается к присвоенному пользователю ID Покупателя.

2. c. ID Партнера
Если Вы пришли на наш сайт, воспользовавшись ссылкой на сайте одного из наших партнеров, мы попытаемся сохранить ID данного партнера в виде cookie. Мы делаем это для отслеживания продаж и надлежащего кредитования наших онлайн партнеров, если впоследствии Вы купите товары у нас на сайте. Любая предоставленная Вами информация, определяемая как персональная, партнерам не разглашается.

3. Предоставление информации для осуществления заказа
Мы самостоятельно обрабатываем все заказы, поэтому вся полученная при оформлении заказа информация не разглашается третьей стороне. Однако, мы можем предоставлять третьей стороне ту часть информации,  которая является абсолютно необходимой для выполнения Вашего заказа, если эта третья сторона участвует в процессе осуществления заказа. Например, Финансовому Институту, который выпустил Вашу кредитную карту, или курьерской службе, которая осуществляет доставку Вашего заказа.

4. Безопасность
У нас установлен общепринятый стандартный протокол защиты SSL на всех страницах сайта, используемых во время Вашего оформления заказа, как для сохранения персональной информации, так и для принятия платежей по кредитной карте. Кроме того, мы используем этот же защищенный протокол для передачи данных Вашей кредитной карты в процессинговый центр.

5. Ссылки
Наш сайт может включать в себя ссылки на другие веб-сайты, и, если Вы решите воспользоваться данными ссылками, мы не несем ответственности за политику защиты персональной информации или содержание данных сайтов.

6. Информация Персонального Раздела
Если Вы – зарегистрированный пользователь, вся предоставленная при регистрации информация доступна на Вашей Персональной Странице, где Вы в любое время можете отредактировать свои адреса плательщика и доставки, пароль, e-mail, RSS-подписку, информацию по кредитной карте (если Вы выбрали опцию ее сохранения), и открытые заказы. Для доступа к своей информации, воспользуйтесь ссылкой Моя Страница, расположенной сверху любой страницы нашего сайта, и затем введите свои логин и пароль.

7. Внесение изменений в Положение о Защите Персональной Информации
Если у нас возникнет необходимость использования предоставленной Вами информации, определяемой как персональная, в целях, отличных от определенных данным положением до момента сбора соответствующей информации, мы уведомим Вас об этом по электронной почте. Вы решаете дать или нет свое согласие на использование нами предоставленной информации в целях, отличных от определенных выше. Кроме того, если мы внесём какие-либо изменения в правила использования персональной информации, которые не касаются уже сохраненной информации о пользователях, мы разместим на нашем сайте сообщение, извещающее пользователей об этих изменениях. В некоторых случаях, наряду с таким сообщением, мы сделаем рассылку по электронной почте тем пользователям, которые выбрали получение наших объявлений, с информацией обо всех изменениях в использовании предоставляемой персональной информации.

8. Правовое исключение
Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия для защиты персональной информации наших клиентов, могут возникать ситуации, когда нам придется предоставить персональную информацию, если этого требует закон, когда мы абсолютно убеждены, что данное действие необходимо для судопроизводства, является постановлением суда, либо в связи с судебным разбирательством, затрагивающим наш сайт.

9. Глоссарий Терминов

"Куки" (Cookies)
Cookies это порция информации, которую посещаемый веб-сайт оставляет в Вашем компьютере. Временные Cookies сохраняются только в течение того времени, когда открыт Ваш браузер. Постоянные Cookies сохраняются на жестком диске Вашего компьютера (они занимают очень мало места). Сайты часто пользуются cookies для идентификации постоянных посетителей и предоставления им персонифицированных услуг.

IP Адрес
Когда Вы подключены к сети Интернет, у Вашего компьютера есть уникальный Интернет Код, который называется IP Адресом. Большинство пользователей, которые подсоединяются к интернету с использованием услуги dial-up, как, например, America Online, получают новый IP Адрес при каждом подключении в интернет. У других пользователей может быть постоянный IP Адрес, называемый статическим IP Адресом. Для сайтов трудно, либо невозможно, получить персональную информацию о Вас (например, Ваше имя, e-mail адрес и т.д.), тем не менее статичный IP Адрес облегчает данный процесс.

ID Покупателя
Уникальный ID присваивается каждому покупателю, который посещает интернет-магазины, где используется функция «корзина». Каждый магазин, который Вы посещаете, присваивает Вам свой ID Покупателя. Многие интернет-магазины пользуются cookies для сохранения присвоенного ID Покупателя, чтобы воспользоваться им вновь при Вашем повторном посещении.

Протокол шифрования SSL
Метод передачи информации через Интернет, который обеспечивает зашифровку передаваемой информации до такой степени, что она не поддается расшифровке при попытке перехвата данных до того, как они достигнут адресата информации. Большинство авторитетных онлайн магазинов пользуются протоколом SSL для запроса информации по кредитной карте и других конфиденциальных данных от своих клиентов. Веб-страницы, где активирован протокол SSL, можно, как правило, определить по символу замка или ключа, обычно отраженного в правом нижнем углу браузера, а также по аббревиатуре «https://...» – в адресной строке.

10. Контактная информация
Если у Вас возникли какие-либо вопросы или предложения относительно нашей политики защиты персональных данных, пожалуйста, обратитесь к нам:

info@4-art.org 
+7 (812) 93 170 93
контактная форма